Dette dokument består af 2 betingelsestyper.
Læs disse betingelser, før du begynder at bruge Pennore. Ved at fortsætte, accepterer du betingelserne og anerkender, at de er gældende for websiden Pennore.com (herunder alle undersider og domæner), samt din aftale vedrørende ydelsen Pennore.
Brugerbetingelser
§1.10 Omfang
Denne aftale gælder for kunden (herefter benævnt enhver form af “du", "dig" eller "Kunden"), og Pennore ApS (herefter benævnt enhver form af “vi" eller "os"). Pennore ApS er et dansk selskab, subsidiær til Latego ApS med CVR-nr. 30549295. Aftalen gælder brugen af alle funktioner og ydelser, som anvendes på Pennore, herefter benævnt Ydelsen.
§1.20 Generelle betingelser
Vi har fuldt ejerskab af Ydelsen og alt materiale, som tilhører samme, herunder software og varemærke. Vi har ret til at anvende, kopiere, vise, ændre, slette, udelade, tilgængeliggøre for tredjeparter, herunder eksterne samarbejdspartnere og freelancere, og overføre disse informationer og det materiale, som du indtaster på Pennore.
Vi er til enhver tid berettiget til at ændre disse betingelser. Vi er forpligtet til at oplyse dig om ændringer mindst tredive (30) dage, før de træder i kraft. Vi kan til enhver tid med omgående effekt og uden forudgående varsel foretage ændringer, som er forårsaget af lov, regler eller myndighedsbeslutninger.
På tilsvarende måde, som vi kan ændre betingelserne, kan vi ændre Ydelsen og tilføje eller fjerne funktioner. Hvis du modsætter dig en ændring, er du berettiget til at afbryde Ydelsen og stoppe brugen af den, før ændringen bliver aktiv. Hvis ændringen sker uden forudgående varsel, skal du afbryde Ydelsen, når oplysninger om ændringen er sendt til dig. Hvis du fortsætter med at anvende Ydelsen, efter du har modtaget oplysninger vedrørende ændringen, anses du for at have accepteret ændringen i betingelser og/eller funktionen. Allerede afgivne eller igangværende Ydelser, herunder ordrer, vil dog ikke kunne afbrydes.
§1.30 Brug af cookies
Cookies er små tekstfiler som lagres på din computer for at give dig en bedre oplevelse. For eksempel bruges en cookie til at holde dig logget ind, når du browser på vores hjemmeside, så du ikke behøver at genindtaste dine login oplysninger.
Cookies anvendes desuden til at give dig, som bruger, en bedre oplevelse på siden.
Cookies hjælper os også med at indsamle statistik, der dog ikke kan fortælle os hvem du er; dataene er upersonlige og bruges til at optimere hjemmesiden. Du kan altid slette cookies fra din harddisk, og også ændre indstillinger angående cookies i din browser. Dette kan dog betyde at du ikke kan bruge visse funktioner på webstedet.
§1.40 Persondata og Databeskyttelse
For at vi kan levere Ydelsen, vil alle persondata, du afgiver, blive behandlet af os og af virksomheder inden for samme koncern, som os. Dine persondata anvendes til at oplyse dig om vores ydelser, via e-mail eller på anden måde.
Ved afgivelse af oplysninger om navn, adresse, telefonnummer, e-mail adresse og ruteinformation er du indforstået med og samtykker samtidig til, at alle sådanne oplysninger som en nødvendig konsekvens af selve Pennore's forretningskoncept kan blive tilgængeliggjort for Pennore's samarbejdspartnere, som benytter websidens funktioner. Dette gælder dog ikke for bankoplysninger og lignende, som vil blive behandlet fortroligt.
Vi ejer rettighederne til at tilgå og/eller anvende/tilgængeliggøre oplysninger om dig, din brugerkonto og/eller indholdet af din korrespondance for at: (1) opfylde den aftale, vi har med dig, (2) kunne overholde loven eller retlige påbud rettet mod os, (3) udføre og efterforske eventuel krænkelse af aftalen eller (4) beskytte rettigheder, ejendom eller sikkerheder, som tilhører os. Ved at acceptere disse betingelser, accepterer du vores brug af dine persondata, som beskrevet ovenfor.
Vi vil så vidt muligt træffe de nødvendige foranstaltninger for at sikre, at kunder og samarbejdspartneres opgivne oplysninger ikke er eller bliver tilgængelige for øvrige brugere i videre omfang end det, der er en nødvendig som følge af Pennore's forretningskoncept. Du er indforstået med, at oplysninger bliver brugt til interne, statistiske og anonyme bedømmelsesformål.
§1.50 Registrering og kundeordrer
Når du opretter din brugerkonto/profil, herunder afgiver ordrer som kunde, er du forpligtet til at indtaste korrekte og fuldstændige oplysninger. Du kan ikke begynde at bruge Ydelsen eller modtage produkter jf. afgivne ordrer, før du har foretaget registreringen eller afgivet ordre.
§1.60 Kontakt til andre brugere og kunder
Du må ikke kontakte andre brugere gennem Ydelsen, direkte eller indirekte, herunder offentliggøre eller på anden måde dele eller videregive dine kontaktoplysninger til disse.
§1.65 Markedsføring
Direkte eller skjult reklame, og enhver anden form for markedsføring på Pennore's webside fra brugere på egne eller andres vegne, er ikke tilladt.
Enhver handling i strid med ovenstående anses som en væsentlig misligholdelse af aftalen mellem Pennore og brugeren. Vi forbeholder os ret til at slette indhold på websiden, annullere ordrer og til at tage yderligere retsskridt, som vi måtte anse for nødvendige som følge af førnævnte overtrædelser.
§1.70 Dine ansvarsområder
Det er dit ansvar at beskytte din hardware og software mod uautoriseret adgang, virus, spyware og andre former for forsætlig kodeskrift. Når du ikke anvender ydelsen, bør du være logget af. Du er eneansvarlig for al brug af din brugerkonto, herunder ændringer. Du er ansvarlig for at opbevare dit brugernavn og adgangskode på en sådan måde, at uautoriserede personer ikke kan tilgå det. Hvis du har mistanke om, at uautoriserede personer har fået adgang til din brugerkonto, skal du omgående oplyse os derom.
Når du anvender Ydelsen, skal du overholde gældende lov og regler, samt regler og andre betingelser, som er anført i disse betingelser eller anvisninger fra os. Hvis vi bliver opmærksom på ændringer eller tilføjelser, som ikke synes forenelige med disse betingelser eller gældende lov, er vi berettiget til at undersøge forholdet og alene bestemme, hvorvidt oplysningerne skal slettes.
Ydelsen må ikke anvendes på en sådan måde, at det kan skade os eller vores samarbejdspartnere. Du er forpligtet til at kompensere os for ethvert tab, krav eller skade, vi måtte lide, som følge af dit misbrug af Ydelsen. Ydermere er det ikke tilladt at skade, deaktivere, overbelaste eller forringe Ydelsen (eller de netværk, som er forbundet med Ydelsen) eller forstyrre andres anvendelse af Ydelsen, overføre, tilgængeliggøre eller på anden måde udbrede nogen del af Ydelsen.
Du er ansvarlig for alle udgifter forbundet med anvendelse af Ydelsen, herunder bredbånd og datalinjer. Du er ligeledes ansvarlig for roaming-afgifter, som måtte opstå ved tilgang af Ydelsen fra et andet land end det, som din brugerkonto er forbundet med.
§1.80 Aftalevarighed og opsigelse
Vores forpligtelse til at levere Ydelsen er gældende indtil videre. Ydelsen kan midlertidigt, og uden forudgående varsel, tages ud af drift på grund af systemfejl, vedligeholdelse, reparation eller årsager, som vi ikke kan kontrollere.
Vi er berettiget til at afbryde Ydelsen med omgående virkning, hvis (1) du ikke overholder dine forpligtelser i henhold til disse betingelser, (2) vi kombinerer Ydelsen med en anden ydelse, (3) vi ændrer betingelserne for Ydelsen eller (4) vi helt afskaffer Ydelsen.
Vi er berettiget til at overføre vores rettigheder og forpligtelser i henhold til denne aftale, helt eller delvis, til en anden part. Som kunde kan du til enhver tid ophøre med at anvende Ydelsen, dog skal igangværende ordrer afsluttes.
§1.85 Ændring af betingelser og priser
Med minimum 30 dages forudgående varsel kan vi ændre i nærværender betingelser. Varsling om ændringer i betingelser herunder priser, gebyrer etc. vil ske i form af enten meddelelser på hjemmesiden, ved regningsfremsendelse, e-mail eller anden kundespecifik information.
§1.90 Meddelelser mellem dig og os
Al kommunikation mellem dig og os foregår som elektronisk. Du kan sende meddelelser til os på de måder, som er beskrevet i Ydelsen. Du er ligeledes ansvarlig for at bekendtgøre dig med indholdet af meddelelser, som sendes til dig af os. Meddelelser via e-mail betragtes som modtaget af dig tre (3) dage efter afsendelse. Meddelelser, som er offentliggjort på Ydelsen, betragtes som modtaget af dig syv (7) dage efter offentliggørelse.
Ved din brugeroprettelse eller ordreafgivelse hos Pennore, giver du samtidig tilladelse til, at vi må sende dig emails for at:
- - Kunne benytte vores "Glemt adgangskode"-funktion
- - Få tilsendt en bekræftelsesmail på dine ordrer
- - Modtage nyhedsbreve, markedsførings-email og notifikationer om din profil. Ønskes disse typer af emails ikke længere modtaget, kan de til enhver tid frameldes gennem din profil.
§1.93 Optagelse på referenceliste
Vi er berettiget til at optage Kunden på vores referenceliste. Du kan som kunde til enhver tid anmode os om ikke at blive anvendt som reference, hvorefter du straks vil blive fjernet fra listen.
§1.95 Øvrige
Enhver tvist vedrørende disse betingelser afgøres ved dansk ret i henhold til dansk lov.
Købssbetingelser
Betingelserne i denne aftale er at betragte som og gælder for salg til erhvervsvirksomheder. Du køber enhver ydelse af Pennore ApS (CVR: 30549295 - et subsidiær af Latego ApS), Tranebærparken, Aalborg, Danmark. Til ordrebeløbet lægges evt. betalingsgebyr afhængig af betalingstype.
§2.10 Accept af registreringsbetingelser
Ved din tilmelding og/eller køb af ydelser accepterer du, at Pennore ApS må trække det aftalte beløb aktuelt og/eller periodevist herefter i overensstemmelse med det valgte produkt, når dette er et abonnements-produkt. Når du køber abonnement, fornyer vi det automatisk indtil du afmelder i din profil.
§2.20 Opsigelse af abonnement
Du kan til enhver tid afslutte et løbende abonnement, dog vil du blive opkrævet betaling jf. det valgte produkt indtil en evt. bindingsperiode måtte være udløbet. 1-års abonnementsaftaler er uopsigelige de første 6 måneder, og kan, fra 1 måned før udløb af bindingsperiode, opsiges med 1 måneds varsel.
§2.30 Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse
Når du har bestilt et produkt/service hos os, modtager du en kvittering og ordrebekræftelse for vores modtagelse af din bestilling gennem e-mail. Dette inkluderer desuden link til de betingelser, hvorunder du har bestilt produkt/service. Kommer der efterfølgende opdateringer til vores betingelser, vil du blive gjort opmærksom herpå minimum 1 måned før ikrafttrædelse via enten email eller i forbindelse med login på din profil, og du har således mulighed for evt. at ophæve din brugerregistrering inden de nye betingelser træder i kraft.
§2.40 Kortindehavers ansvars- og hæftelsesforhold
Ordreafgivelse er bindende fra det øjeblik ordren er gennemført. Kortholder er forpligtet til at betale det fulde beløb jf. det valgte produkt.
§2.50 Fortrydelsesret
Der er ikke fortrydelsesret på afgivne ordrer. Når en ordreafgivelse er gennemført er den bindende. Dog kan der i visse tilfælde være behov for ændring af ordrer eller ordreindhold, i sådanne tilfælde kontakt os da venligst hurtigst muligt med info om, hvad der ønskes ændret. Ændring af en ordre kan dog ikke ske, såfremt arbejdet på ordren allerede er igangsat.
§2.60 Procedure for fornyelse og sletning af kortnummer
Bliver dit kreditkort lukket eller på anden måde spærret for brug, fordi du har fået et nyt eller af anden årsag, vil din betaling ikke kunne gennemføres og din ordre vil blive deaktiveret, indtil betalingen kan gennemføres. I tilfælde af nyt kort, kan det nye kortnummer oplyses ved at kontakte os via support formular på vores side. Vi anbefaler ikke at fremsende nyt kortnummer pr. email, da dette anses for usikkert.
§2.70 Betaling og Betalingsmetoder
Vi opkræver beløbet, når vi leverer din ordre.
Følgende betalingsmetoder er understøttet og accepteret som betaling på Pennore.
Kreditkort:
- VISA/Dankort
- MasterCard
- Maestro
- JCB
§2.80 Klage
Skulle du opleve problemer eller mangler i din levering, som f.eks. manglende indhold, forkert produkt, for få ord osv., tøv da ikke med at kontakte os. Det er meget vigtigt, at du beskriver problemet omkring din klage så detaljeret som overhovedet muligt. Hvis vi kan begrunde din klage, hjælper vi dig naturligvis med refusion eller opdatering/genlevering af produktet jf. ordre.
Begge ovenstående betingelsestyper er gældende fra 13. juli 2023.
Alle tidligere offentliggjorte betingelser er herefter ikke længere gældende.
Alle priser er ekskl. moms.
Der tages forbehold for prisændringer og trykfejl.