Ofte stillede spørgsmål

Pennore, er en online-platform til hurtig og enkel bestilling af webtekster, herunder blogindlæg, artikler og produktbeskrivelser. Man afgiver en ordre ved at klikke Bestil webtekst, hvor du samtidig angiver detaljerne for din ordre, herunder branche, emne, teksttype, antal ord, søregord, sprog osv., samt hvornår du ønsker din tekst leveret. Når du har afgivet ordren, finder vi den bedst kvalificerede forfatter, hvorefter udarbejdelsen af webteksten påbegyndes. Når teksten er færdig inkl. grundig korrekturlæsning - sender vi den til dig. Levering af din tekst sker altid indenfor den tid vi har aftalt i ordren.

Vi samarbejder altid med yderst kompetente forfattere. Når vi vælger forfatter til en opgave, er det os meget på sinde, at finde den bedst egnede person. Forfatteren skal, udover naturligvis at være god til at skrive og formulere sig, også gerne være en person, som har viden og interesse, eller erfaring, indenfor det område eller den branche du bestiller din tekst. Alle forfattere af webtekster hos Pennore arbejder på freelance-basis.

Endelig, gennemfører vi grundig korrekturlæsning, når en forfatter har afleveret en tekst, således vi sikrer at stave- og grammatikfejl, uhensigtsmæssige formuleringer, manglende søgeord mv. rettes eller justeres, inden du modtager den endelige tekst.

Det afgøres direkte af den tekst du bestiller. Det vil f.eks. tage længere tid at skrive en tekst, jo flere ord den har. Samtidig, er det også muligt for dig, i forbindelse med bestillingen, at vælge leveringstidspunkt - som enten kan være kortere eller længere end standard. Alle er parametre, som vil være afgørende for, hvornår din tekst vil blive leveret. Leveringstiden kan altså spænde lige fra et par dage - og op til et par uger.

Når du bestiller en webtekst, vil få en forventet dato for levering af teksten.

Hos Pennore tilbyder vi tre typer af webtekster - hhv. Blogindlæg, Artkler og Produkbeskrivelser.

Du kan her læse mere om forskellen på de tre typer.

En af de vigtigste faktorer, når en webtekst skal skrives, er at finde den rette forfatter. Derfor, når vi får en ny bestilling på en tekst, starter vi altid med at finde den mest kvalificerede person til opgaven. Nogle af de kriterier vi stiller, når den bedste forfatter skal findes, er viden, erfaring eller interesse på området. Udover, at alle forfattere, naturligvis, skal være gode til at skrive og formulere sig. På den måde sikrer vi, at den tekst vi leverer til dig som kunde, til hver en tid bliver så god som muligt.

Endelig, gennemfører vi grundig korrekturlæsning, når en forfatter har afleveret en tekst, således vi sikrer at stave- og grammatikfejl, uhensigtsmæssige formuleringer, manglende søgeord mv. rettes eller justeres, inden du modtager den endelige tekst.

Når du laver en bestilling på en webtekst, gennemfører du betaling på normal vis, enten med kreditkort eller via Paypal. Men, vi trækker ikke beløbet fra dit kort eller konto, før på det tidspunkt, hvor vi faktisk leverer teksten til dig. Så lidt afhængig, hvor lang leveringstid der er aftalt på ordren, vil betaling blive gennemført på omtrent samme tidspunkt.

Når du har afgivet en bestilling, kan du til enhver tid se din ordre, og alle tidligere ordrer, på din konto under "Ordrer". Her kan du desuden også, under "Fakturaer", se alle dine fakturaer på afsluttede ordrer.

Det kan du sagtens. Hver gang du gennemfører en bestilling på en webtekst, vil denne blive tildelt et selvstændigt ordre-nummer og følge sit eget proces-flow. Du kan se alle dine ordrer, aktive som afsluttede, på din konto - under "Ordrer".

Du kan her læse om forskellen på teksttyperne.

Det kan du hvertfald. Når du bestiller en webtekst, tilbydes du muligheden for at komme med flere input eller krav til din tekst, herunder bl.a. også, hvilke(t) søgeord eller søgesætninger teksten skal indeholde.

Aktuelt, kan du bestille tekster på enten dansk eller engelsk. Har du evt. behov for tekster på andre sprog, så send os en mail herom, og vi vil absolut gerne se hvad vi kan gøre for at imødekomme dit ønske. Dette, da vi har forfattere, som kan skrive på flere sprog, og måske har vi også én, som kan skrive på det sprog du har behov for.

Udover, at det ligger os meget på sinde, at finde den bedste forfatter til hver tekst, gennemfører vi også en grundig korrekturlæsning, når en forfatter er færdig med en tekst. Således at vi sikrer, at stave- og grammatikfejl, uhensigtsmæssige formuleringer, manglende søgeord mv. rettes eller justeres, inden du modtager den endelige tekst fra os.

Prisen på en webtekst har flere påvirkende faktorer. Bl.a. teksttype, antal ord, leveringstid osv. For at gøre det en smule mere kontret, kan du her se eksempler på priser - ved bestilling af tekster af forskellig type, antal ord og leveringstidspunkt.

Det er et yderst svært spørgsmål, at besvare. Primært fordi det typisk er meget individuelt, hvor stort behovet er. Det handler især om, hvad dit mål med webteksterne er. Er det for at udbrede kendskabet til dit eller jeres brand? For at få flere besøgende? Eller, for at få flere salgsleads? Uanset, så afgøres antallet af "nødvendige" webtekster, i forhold til at nå dine mål, ofte af, hvor stor konkurrencen er i netop din branche og måske område.

Med andre ord, kan der være et større eller mindre behov, afhængig af hvor stor konkurrencen er. Men, i mange tilfælde, er det et spørgsmål om, at komme i gang med at få noget "content" op på websitet, og derefter løbende vurdere, om du får det antal besøgende du ønsker (antaget, at det var målet), og hvis ikke det er tilfældet, kan det være fordi du har for få tekster. Men det kan også bero på mange andre faktorer.

Vi vil rigtig gerne skrive dine tekster, men vil anbefale dig, at du først tager fat i et marketing-bureau, for at få udarbejdet en strategi og en plan for, hvad du ønsker at opnå med dine aktiviteter og tiltag.

Dine tekster bliver som udgangspunkt, altid leveret i PDF-format (.pdf). Men ønsker du et andet format eks. Word (.docx), kan du angive det under kommentarer på din bestilling, og vil vil selvfølgelig levere i det ønskede format.

Når en ordre er afsluttet og du har fået leveret din bestilte tekst, kan du til enhver tid se din faktura - og alle andre fakturaer - på din konto under menupunktet: "Fakturaer".

Under eller ved siden af alle knapper og felter, findes der korte hjælpe-tekster, som gerne skal forklare og guide dig. Der findes ikke et decideret hjælpedokument udover disse hjælpetekster. Oplever du evt. hjælpen er manglende, uforståelig eller måske misvisende, hører vi meget gerne fra dig lige her.

Vi modtager i øvrigt altid rigtig gerne dine feedback.

Når du bestiller en webtekst, er der flere informationer som vi har brug for at få fra dig - eller valg du skal gøre. Derfor, vil det ikke give mening, at bestille flere teskter på én gang Med mindre, selvfølgelig, at alle teksterne skal indeholde det samme, hvilket nok ikke så ofte er tilfældet.

Man kan måske forestille sig, at nogle kunder gerne vil bestille flere tekster på samme ordre, men vi har endnu ikke haft forespørgslen, hvorfor vores system heller ikke aktuelt kan håndtere det. Har du evt. et ønsker herom, hører vi naturligvis meget gerne fra dig. Send feedback

Men, efter du har bestil din første webtekst, vil det være langt lettere at bestille nr. 2, 3 osv. Det er kun ved den første bestilling, at du f.eks. skal angive navn, adresse, firma osv., disse oplysninger vil da allerede være gemt under din konto i systemet.

Hver enkelt tekst som skrives hos os, er helt unikke. Vi sender ikke den samme tekst ud til to kunder, som er en del af vores værdigrundlag, netop at tilbyde unikke webtekster til alle. Udover, at alle vores forfattere er helt bevidste om denne værdi - og efterlever den, gennemgår alle teskter, ifm. korrekturlæsning, desuden et check på, at der ikke er elemeter i teksten som er kopieret fra en anden tekst på Internettet - kaldet Copyscape.

Se venligst Hvem skriver mine webtekster.

Vi gør altid, hvad vi kan for at levere bestilte tekster som aftalt. Vi ved selv, hvor irriterende det kan være, hvis man går og venter på en vare, og den så er forsinket. Derfor, er det også vigtigt for os, at vi sikre levering af tekster til vores kunder indenfor aftalte tid. Kan det lade sig gøre, forsøger vi også at levere før tid.

Da det er mennesker som udfører arbejdet med både at skrive og korrekturlæse, oplever vi desværre også, at det en gang i mellem ikke går helt som ønsket. Men, vi forsøger at yde vores bedste for at overholde alle aftaler - og gør det da også som oftest.

Se venligst Hvor lang tid går der, inden jeg modtager min bestilte tekst.

Har du bestilt og modtaget en tekst, som ikke modsvarer det aftalte eller ikke lever op til dine forventninger, vil vi naturligvis meget gerne høre fra dig. Vi bestræber os altid på, at levere det rette produkt, med det aftalte indhold - og til tiden.

Er det evt. ikke tilfældet, er det derfor vigtigt for os at høre fra dig, så vi kan få løst problemet. Du kan skrive til os lige her: Send feedback eller reklamation.

Det kan du helt sikkert. Når du bestiller en webtekst, har du mulighed for, udover at besvare nogle spørgsmål om ordrens indhold og detaljer, også mulighed for at tilføje yderligere krav eller andre input som er relevant for den pågældende tekstbestilling.

Har du allerede afgivet bestilling, men er efterfølgende kommet i tanke om andre ting, der måtte eller kunne være vigtige for bestillingen. Så skynd dig at sende os en mail, og vi vil gøre, hvad vi kan for at få det manglende med til forfatteren.

Når du bestiller en tekst, beder vi dig om en række oplysninger, både mere generelle som navn, adresse osv., men også mere specifikke, så som teksttype, antal ord, sprog, emne, brance, søgeord, forslag til overskrift osv., der alle er med til at sikre, at vi rammer bedst muligt på den tekst du forventer.

Er der evt. andre oplysninger, som kan have relevans for den tekst der skal skrives - gives der også mulighed for at tilføje dette under bestillingen. Det kunne f.eks. være specifikke afsnit som du gerne vil have inkluderet, eller måske en reference til en artikel et andet sted på Internettet, med vigtig input ift. din tekst. Uanset, hvad det næsten måtte være, er jo mere info vi kan få, med til at højne sandsynligheden for, at vi får skrevet en rigtig god tekst, som rammer det den skal.

Pennore er en platform udelukkende til bestilling af webtekster. Vi udfører således ikke hverken marketing eller SEO. Dog har vi absolut SEO aktivt med i tankerne, når vi arbejder med teksterne, herunder gennem bl.a. inkludering af både søgeord og søgesætninger.

Grunden til, at vi har valgt udelukkende at fokusere på webtekster er at erfaringen fortæller, at jo mere fokuseret man er, des bedre bliver resultaterne i det arbejde man laver. Valgte vi også at have marketing, SEO og måske flere andre områder med i vores produkt-/servicesortiment, ville det være med stor risiko for, at det ville gå ud over kvaliteten i de tekster vi leverer. Netop derfor, arbejder vi udelukkende med tekster hos Pennore. Men det er vi til gengæld også knaldgode til.

Hos Pennore, arbejder vi udelukkende med webtekster - vi har simpelthen ikke andre produkter i sortimentet. Erfaringen siger nemlig, at jo mere fokuseret man er, des bedre bliver de resultater man leverer.

Fokus er et af de vigtigste elementer i det at skabe og drive en succesfuld virksomhed. Taber man fokus, eller rettes fokus de forkerte steder, vil det utvivlsomt snart vise sig både på engagement, drivkraft og overskud - og i sdste ende på resultaterne.

Derfor mener vi, at man skal gøre det man er bedst til - og få hjælp til resten. Det har vi faktisk skrevet et lille blogindlæg om, læs mere her: Derfor bør du outsource skrivning af dine webtekster.

Se venligst Er de tekster jeg bestiller helt unikke.

Vi gemmer dine data, herunder personlige oplysninger, på computere og servere med begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter. Vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores brugeroplysninger håndteres forsvarligt, og under stadig hensyntagen til dine rettigheder som bruger, herunder jf. GDPR.

Læs mere under vores Privatlivspolitik.

Vi vil da være meget kede af, hvis du ønsker at nedlægge din konto hos os. Men ønsker du at gøre det, skal du sende os em mail med ønske herom, hvorefter vi vil iværksætte sletning af kontoen.
OBS: Du skal være opmærksom på, at når vi har gennemført nedlægning af din konto, gemmer vi data i 14 dage, hvor du stadig vil kunne genetablere kontoen - skulle du fortryde, ved at give os besked herom. Kontoen bliver derefter endeligt slettet, og kan da ikke genetableres. Dine gemte informationer, herunder konto, ordrer og fakturaer - vil være tabt!

Har du evt. igangværende ordrer, herunder udeståender, skal disse først afsluttes, inden du kan nedlægge din konto.

Hos Pennore handler vi udelukkende med andre erhvervsvirksomheder, hvorfor du desværre ikke kan bestille som privatperson. Når du bestiller en webtekst, skal du derfor angive virksomehedsnavn og CVR-nummer for at kunne gennemføre ordren.

Har du et spørgsmål, som vi ikke har besvaret her på siden, vil vi rigtig gerne høre fra dig og forsøge at besvare dit spørgsmål. Send os en mail

Når du logger ind på din konto, under indstillinger, vil du her også have muligheden for at til-/afmelde nyhedsbrevet.